SLA и поддержка

Мы полностью отвечаем за надежность наших ИИ-систем. Наше Соглашение об уровне обслуживания (SLA) гарантирует, что ваши критически важные для бизнеса автоматизации будут оставаться работоспособными и оптимизированными для максимальной точности.

Показатель	Standard Tier	Enterprise Tier
Uptime оркестрации	99.5%	99.9%
Время реакции поддержки	24 часа	4 часа
Мониторинг деградации агентов	Еженедельно	В реальном времени (Авто)
Экстренные исправления	След. рабочий день	Приоритет 24/7

Непрерывная оптимизация

Искусственный интеллект — это не «настроил и забыл». Модели развиваются, а промпты могут терять эффективность со временем (Prompt Drift — дрейф промптов). Наш SLA включает проактивную тонкую настройку ваших агентов для поддержания пиковой производительности и обработки новых типов запросов по мере роста вашего бизнеса.