HR Tech / AI Automation

HR-бот для сотрудников:
автоматизация коммуникаций

Как компания с большим штатом освободила HR и бухгалтерию от 70% типовых вопросов, внедрив умного ИИ-ассистента в Telegram.

Задача

task_alt

Компания с большим штатом сотрудников на аутстаффинге ежедневно получала десятки однотипных вопросов: когда придёт зарплата, как оформить отпуск, что делать с больничным, где скачать справку.

Всё это ложилось на HR и бухгалтерию — живых людей, которые тратили время на ответы вместо основной работы.

Основные боли

warning
Для персонала

  • Вопросы по 10 раз в день
  • Разрозненные каналы (почта, мессенджеры)
  • Рутина вместо сложных задач

help_outline
Для сотрудников

  • Непонятно, к кому идти
  • Ожидание ответа часами
  • Сложные инструкции теряются
Chat 1 Chat 2 Chat 3 Chat 4

Решение: ИИ-ассистент 24/7

Разработан Telegram-бот на базе LLM, обученный на всей внутренней базе знаний компании.

psychology

RAG Интеллект

Бот знает все регламенты и отвечает точно по базе знаний компании.

smart_toy

Telegram интерфейс

Доступ из любого места без установки.

update

Работа 24/7

Мгновенные ответы в выходные, праздники и ночное время.

KPI Проекта Ключевые показатели

-0%

Снижение рутинной
нагрузки на HR

0 сек

Среднее время
ожидания ответа

0%

Точность по
корпоративной базе

База знаний охватывает:

account_balance_wallet
Зарплата
Расчет, выплаты, налоги
flight_takeoff
Отпуск
Оформление, дни, отпускные
medical_services
Больничный
Лимиты, порядок оформления
description
Документы
Справки, заявления
meeting_room
Увольнение
Сроки, расчеты, порядок
receipt_long
Налоги
ИПН, взносы, вычеты

Трехуровневая логика ответов

1

Точный ответ

Мгновенный ответ по утвержденным регламентам.

2

Смежная тема

Если вопрос похож, бот предлагает уточняющую информацию.

3

Human-in-the-loop

Автопередача менеджеру с полным контекстом вопроса.

Результаты внедрения

business
business

Для компании

  • bolt Ответ за 3 секунды в любое время
  • security Ни одно обращение не теряется
  • insights Автоматическая аналитика пробелов в БЗ
  • hub Единая точка входа для всех вопросов
groups
groups

Для сотрудников

  • bolt Ответ за 3 секунды в любое время
  • my_location Не нужно искать нужного специалиста
  • menu_book Все инструкции всегда под рукой
  • mood Дружелюбный формат общения

Хотите такой же результат?

Срок разработки и запуска системы — от 2 недель. Мы адаптируем базу знаний под специфику именно вашей компании.

Вернуться к кейсам
Решения Преимущества Кейсы Цены Контакты